Anonim

Konstruktivistlik kuulamine

Need õhutusseansid võivad leida oma koosolekutest kodu lihtsa dünaamika abil - kuulamisstruktuurina, mis muudab stressi ja emotsioonid tootlikuks energiaks. Kuigi katarsine, eraldavad vesijahutusega vestlused emotsioone meie ametlikest professionaalsetest ruumidest, võimaldades sissejuhatavatel tunnetel pruulida, mitte lubades neid tervislikumal viisil suunata. Keeldu "avalikkuse ees tundmisest", istume töötajate koosolekutel läbi sisemist kaebuste monoloogi või halvimal juhul käitume passiivselt-agressiivselt. Kas see on tuttav kellelegi?

Dinaadid pakuvad meile seevastu konstruktivistliku kuulamise vormi, mida on kohandanud National Equity Project National Coalition for Equity in Education-st, mis toetub mõnele eeldusele:

  • Emotsioonid on elu loomulik osa ja väärivad kohta meie professionaalsete laudade ääres.
  • Emotsionaalne distress piirab intelligentset mõtlemist ja hoolimist.
  • Kui neil on aega järelemõtlemiseks, on inimestel võimalus lahendada oma probleemid ise.
  • Sotsiaalsete olenditena konstrueerime tähenduse keele kaudu rääkimise ja kuulamise kaudu.

Võimas diiva võtab supi juurest pähkliteni kümmekond minutit, sealhulgas iga osaleja jaoks järelemõtlemiseks ja rühmaülevaateks. See väike investeering maksab suuri dividende, kui vabastate kolleegid represseeritud stressi haardest, vabastades nende tunnetuse teie päevakavas oleva "tõelise töö" jaoks.

Esinejad vajavad kuulajaid

Siin on mõned olulised sammud, kuidas muuta dyadid võimsaks kuulamisriistaks.

1. Raamige eesmärk ja juhised selgelt.

Düad on mõeldud kõneleja, mitte kuulaja jaoks ja on mõeldud vaidlustama meie kuulamise harjumusi vahelesegamise, alistamise või häälestamise osas. Ettekandja peegeldumisaja kaitsmiseks järgivad dünaamikad nelja juhist, mida peate eelnevalt nimetama:

  • Võrdne aeg kõneleja kohta (tavaliselt kaks minutit, andke või võtke)
  • Ei tohi isikliku looga sekkuda ega sisse murda
  • Topeltkonfidentsiaalsus (te ei jaga teistega kuuldut ega pöördu tagasi kõneleja juurde, et lisateavet küsida, sest düad oli tegelikult kõneleja jaoks .)
  • Kolleegide üle ei kurda.

Viimane suunis pidas mind ebaõiglaseks, kuid saan nüüd aru, et see tagab osalejate vahelise turvalisuse. Kui ma kuulan teid ja viskate meie kolleegi bussi alla, kuidas ma tean, et järgmine kord ei tee te minuga sama?

2. Disain "soolestik" soovitab inimeste tunnetel ja kogemustel pinnale tulla.

Hea dünaamiküsimus viib teid soolestikku, kutsudes teid kogu oma mina kohtumisele viima. Siin on mõned näited, mille olen pärandanud ja kohandanud:

  • Mis tunne on olla sina viimasel ajal?
  • Milliseid mõtteid ja tundeid te umbes _____ kannate?
  • Mis on teie peal sellel koosolekul kõndimise jaoks kõige peal?

Iga näide võimaldab mitut sisenemispunkti: isiklikku või tööalast, positiivset või negatiivset, kognitiivset või afektiivset. Koosolekute inimlikuks muutmise vahendina võimaldavad dünaamikad mitmekesisel rühmal kolleegidel end autentsetena näidata.

3. Hõlbustage rühmade jagamiseks ohutut foorumit.

Pärast raadiot on oluline avada osalejatele kaitstud ruum, kus jagada nende jaoks pakutavat. Siinkohal peaksite grupile meelde tuletama nelja suunist, eriti konfidentsiaalsuse rolli, öeldes midagi sellist: "Tahan kutsuda kõiki üles jagama teie diadi peegeldusi. Pidage meeles meie konfidentsiaalsuse juhiseid ja ärge jagage neid nimel oma partneri. " Ikka ja jälle olen jälginud, kuidas see kollektiivne järelemõtlemishetk ühendab rühma kogukonnaks. Meenutan tagasitõmbumise hõlbustamist, kus keegi ütles: "Ma pole pikka aega end nii kuulnud tööl. Ma pole kunagi mõelnud, kui tähtis on lihtsalt üksteist kuulata."

4. Õpetage I-jaadi.

Lõpuks pakun teile oma dyadi lemmikväljalõiget : I-jead ! Loodud minu hiilgava kolleegi Mark Salinasega National Equity Projektist, on I-yad tööriist, millest kasutada, kui peate emotsiooni vabastama, ilma et keegi teie probleemi lahendada üritaks. Lihtsalt kõndige üles kolleegi juurde, keda usaldate, ja öelge: "Kas mul on I-Yad palun?" Nii rumal kui see ka ei kõla, kinnitab küsimus ise konstruktivistliku kuulamise põhiprintsiipe:

  • Olen tunnetega inimene, isegi oma tööelus.
  • Vahel tuleb mul oma tunded rinnalt ära viia, et need ei moonutaks minu suhtlemist teistega.
  • Ma usun oma võimekusse lahendada omaenda probleeme, nii et ma tõesti vajan, et sa mind hästi kuulaksid.

Kujutage ette, mis sellest võib tulla!